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Política de privacidad
Esta política explica qué información personal tratamos cuando abrís y usás una cuenta en nuestra plataforma, desde el registro hasta el retiro de tus ganancias, y a quién podés pedirle una copia o una corrección de tus datos.
¿Quién es responsable de tus datos personales?
La plataforma es operada por BIG D LTD, sociedad constituida conforme a las leyes de las Islas Vírgenes Británicas con el número de empresa 2164666, bajo una licencia de uso de la marca Slotico otorgada por su propietario. BIG D LTD y el propietario de la marca son responsables del tratamiento de tus datos.
Operamos con la licencia ALSI-202502041-FI2 de la Junta de Control de Juegos de Anjouan. Es una licencia internacional y no sustituye los permisos que otorgan las provincias argentinas.
¿Qué datos pedimos en cada etapa de la cuenta?
| Etapa de la cuenta | Datos que te pedimos | Uso que les damos |
|---|---|---|
| Registro | Número de teléfono o correo electrónico | Crear la cuenta y darte acceso |
| Confirmación de contacto | Confirmación del teléfono y del correo | Habilitar los retiros y completar la verificación |
| Depósito | CUIT o CUIL de 11 dígitos, nombre y apellido, método e importe | Procesar el pago con la pasarela que elegiste |
| Verificación de identidad | Foto a color del pasaporte o del DNI; a pedido, licencia de conducir y facturas de servicios | Confirmar tu identidad y tu domicilio |
| Retiro | Cuestionario completado | Cumplir la condición previa a cualquier retiro |
| Juego y pagos | Historial de apuestas y de transacciones | Llevar el registro de tu cuenta |
¿Para qué usamos esa información?
Los datos sirven para abrir y administrar tu cuenta, acreditar depósitos y enviar retiros, confirmar que sos quien decís ser y prevenir el fraude y el lavado de dinero. También se usan para responder a autoridades del juego, organismos encargados de hacer cumplir la ley y autoridades fiscales, y para acciones de marketing con nuestros socios.
¿En qué nos basamos para tratar tus datos?
Parte del tratamiento es necesario para prestarte el servicio que pediste al registrarte. Otra parte responde a las reglas de verificación y prevención del lavado de dinero, que exigen identificar a cada cliente antes de pagarle. Las comunicaciones promocionales se rigen por la normativa de protección de datos aplicable.
Destinatarios de tu información y su función
Transmitimos datos a estos destinatarios, cada uno dentro de su función:
- proveedores de servicios de pago, para acreditar depósitos y enviar retiros;
- proveedores de verificación de identidad (KYC), antifraude y prevención del lavado de dinero;
- socios de marketing, incluido el propietario de la marca;
- proveedores de juegos, cuyos títulos forman parte del catálogo;
- autoridades del juego;
- organismos encargados de hacer cumplir la ley;
- autoridades fiscales.
Datos técnicos y cookies al navegar por la plataforma
Como en cualquier sitio web, al navegar se generan datos técnicos, por ejemplo el tipo de dispositivo y de navegador o las páginas visitadas, y pueden usarse cookies. Podés borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; si bloqueás todas, algunas funciones de la cuenta pueden no responder como esperás.
¿Qué pasa con los documentos que mandás al soporte?
Si la compañía te pide documentación adicional, como una copia de la licencia de conducir o facturas de servicios públicos que prueben tu domicilio, se envía por correo a [email protected] y se suma a los datos de verificación de tu cuenta.
Para cuidar tu información, mandá los archivos al correo de soporte y en el formato pedido: jpg, jpeg o gif, de hasta 400 KB y en color.
¿Cuánto tiempo conservamos tu historial?
La compañía mantiene la información sobre el cliente, su historial de apuestas y sus transacciones de pago durante al menos cinco años. El plazo surge de nuestra política de prevención del lavado de dinero y de verificación de clientes (AML/KYC).
¿Qué derechos tenés sobre tus datos?
| Pedido sobre tus datos | Qué pasa con tu cuenta |
|---|---|
| Acceso | Recibís una copia de los datos que tenemos sobre vos |
| Rectificación | Corregimos datos incompletos o desactualizados |
| Supresión | Borramos lo que no estemos obligados a guardar; el historial sujeto al plazo de cinco años se conserva hasta cumplirlo |
| Oposición al marketing | Dejás de recibir comunicaciones promocionales |
Hacé el pedido por chat o por correo a [email protected], indicando el teléfono o el correo de tu cuenta. Respondemos en el plazo de un mes. Los canales están detallados en contacto.
Cambios en esta política y en el uso de tus datos
Cuando la política cambie, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha de revisión arriba. Si tenés dudas sobre cómo se tratan tus datos en Slotico, escribinos antes de volver a depositar o de enviar documentos.